Uno degli interventi che i nostri clienti ci richiedono con maggiore frequenza è quello della consulenza informatica, un servizio piuttosto ampio che può aiutare l’impresa a progettare e costruire un’infrastruttura IT efficiente e a scegliere le migliori tecnologie dell’informazione per mettere in sicurezza i propri dati e raggiungere facilmente gli obiettivi aziendali.
Oggi, nel 2024, la consulenza IT è fondamentale anche per i processi di digitalizzazione delle imprese, quindi per migliorare l’efficienza aziendale e permetterne lo sviluppo.
Vediamo di capire nel dettaglio cos’è una consulenza ICT e quali sono gli interventi e i servizi previsti al suo interno. Questo ti permetterà di capire perché sia un intervento chiave e prezioso per la tua azienda.
Indice dei contenuti
Cos’è la consulenza informatica?
Nota anche come IT consulting, la consulenza informatica viene svolta da tecnici informatici esperti per offrire supporto a un’azienda e aiutarla a scegliere le tecnologie dell’informazione più adatte al suo modello e ai suoi obiettivi aziendali e a progettare e sviluppare infrastrutture IT efficienti e sicure.
Durante una consulenza informatica i tecnici possono arrivare a progettare e implementare interi sistemi informatici, sviluppare software personalizzati, occuparsi della gestione di reti e hardware per l’efficientamento aziendale e ottimizzare le risorse tecnologiche.
Grazie a un audit IT dettaglio, i consulenti informatici identificano le aree di miglioramento, aiutando l’azienda a crescere e a mantenere il proprio vantaggio competitivo
Il gradino successivo alla consulenza è quello relativo all’assistenza informatica, aspetto più tecnico/operativo rispetto al supporto offerto durante una consulenza.
Come lavora un consulente informatico
Il percorso di consulenza informatica attraversa diverse fasi, che iniziano dal primo incontro conoscitivo con l’azienda fino all’assistenza continua. Ecco come si struttura il processo:
- Analisi Iniziale: La fase iniziale prevede un’analisi dettagliata dei sistemi esistenti e degli obiettivi aziendali. È fondamentale comprendere le esigenze e le aspirazioni dell’azienda per creare una strategia mirata.
- Pianificazione Strategica: Una volta definiti i punti di partenza, il consulente sviluppa un piano strategico, identificando tecnologie e strumenti adeguati per soddisfare le esigenze specifiche dell’azienda.
- Progettazione e Sviluppo: Con il piano d’azione delineato, si passa alla progettazione e all’implementazione delle soluzioni, tenendo conto degli obiettivi definiti nella fase iniziale.
- Implementazione e Formazione: Questa fase prevede l’implementazione delle nuove tecnologie e la formazione del team aziendale, affinché possa utilizzare i nuovi strumenti con efficacia.
- Assistenza Continuativa: Anche dopo l’implementazione, il consulente resta a disposizione per supporto e aggiornamenti, garantendo che l’azienda resti sempre competitiva e allineata ai trend tecnologici.
Competenze e responsabilità del consulente IT
Un consulente ICT non si limita alle competenze tecniche; è fondamentale che comprenda il contesto di mercato in cui opera il cliente e che lavori a stretto contatto con i decisori aziendali. Il suo ruolo implica:
- Collaborazione e adattabilità: Collaborare con il reparto IT interno e facilitare la coesione tra team.
- Analisi critica e problem solving: Identificare punti deboli e introdurre soluzioni che ottimizzino l’uso degli strumenti esistenti.
- Presentazione e comunicazione: Presentare le proposte in modo chiaro, sia verbalmente sia per iscritto, per garantire la comprensione e il consenso di tutti i decisori.
- Gestione di software e hardware: Supervisionare l’implementazione di nuovi software e hardware, testando e ottimizzando i sistemi.
La formazione dei tecnici interni sui nuovi strumenti è un elemento centrale della consulenza, assicurando così all’azienda una progressiva autonomia nel tempo.
Quali sono i servizi di consulenza informatica
A lavorare ad una consulenza vi saranno diverse figure, in base all’area IT specifica per la quale è richiesto l’intervento. Possono lavorarci sistemisti informatici, per aiutare nella creazione di infrastrutture IT e nella gestione di server, oppure programmatori, tecnici informatici e analisti.
La consulenza prevede infatti un gran numero di servizi al suo interno, che possono essere scelti tutti insieme o singolarmente. Fra quelli che ci vengono maggiormente richiesti come azienda di assistenza informatica figurano i sottostanti.
Sicurezza informatica e data protection
Oggi la cyber-security non può più essere un optional. Con la sempre maggiore digitalizzazione delle imprese è aumentato il bisogno di proteggere i dati aziendali e mettere in sicurezza i sistemi IT, in modo tale da garantire una perenne efficienza delle infrastrutture.
Se la sicurezza del tuo business e dei dati dei tuoi clienti ti sta a cuore, durante una consulenza informatica potrai richiedere anche supporto per quanto riguarda la sicurezza informatica della tua azienda. I nostri tecnici, ad esempio, potranno sviluppare sistemi di data protection e disaster recovery. Potrai anche richiedere servizi di analisi come il Vulnerability Assesment, per assicurarti la sicurezza relativa ai software in uso.
Il nostro staff specializzato presenta anche la figura del database administrator, il quale potrà aiutarti nella gestione manutenzione dei dati aziendali, aiutandoti ad assicurare elevati livelli di prestazione e sicurezza sui tuoi database.
Assistenza tecnica
I nostri tecnici, durante una consulenza IT, possono occuparsi non soltanto dell’assistenza di computer, ma anche di offrirti supporto nella vendita e scelta di hardware e software. Lo staff è in grado di risolvere problemi informatici a 360°.
L’assistenza tecnica verrà quindi svolta tanto su PC, Notebook e dispositivi informatici quanto su server, reti aziendali e sistemi telefonici VoIP.
Se serve, i consulenti potranno anche offrirti aiuto per quanto riguarda la vendita e riparazione di computer. Il servizio, ovviamente, viene sviluppato per le aziende, e non per i singoli privati, che hanno esigenze differenti.
Cloud computing e infrastruttura scalabile
Il cloud computing consente alle aziende di scalare le proprie risorse e migliorare la flessibilità operativa, con accesso immediato a dati e applicazioni. Durante la consulenza, gli esperti IT possono guidare l’azienda nella scelta tra soluzioni cloud pubbliche, private o ibride, facilitando l’accesso a tecnologie avanzate senza la necessità di investimenti significativi in hardware
Iperconvergenza
Le aziende di consulenza informatica, come noi, sono specializzate nello sviluppo di sistemi informatici iperconvergenti, ovvero infrastrutture IT che siano modulari e flessibili e i quali elementi vengano gestiti comodamente da un’unica interfaccia.
Grazie a queste potrai vantare sistemi in grado di ripartire entro 15 minuti anche dopo i problemi e guasti più impegnativi, tutto senza perdere le informazioni importanti contenute all’interno.
I sistemi iperconvergenti, che integrano storage, networking e potenza di calcolo in un’unica soluzione, offrono alle aziende una gestione centralizzata, maggiore scalabilità e riduzione dei costi. Con infrastrutture iperconvergenti, le aziende possono rispondere più rapidamente ai cambiamenti, migliorando al contempo l’efficienza operativa. Questi possono essere sviluppati in modi diversi: noi progettiamo infrastrutture iperconvergenti con la tecnologia Syneto, il nostro partner in iperconvergenza.
Gestione reti
Per quanto generalmente inserito nell’area relativa alle telecomunicazione, la gestione delle reti aziendali è un servizio essenziale strettamente correlato con la parte IT. Per garantire, infatti, il corretto funzionamento delle infrastrutture e un UpTime del 100% è necessario utilizzare reti efficienti e dalle elevate prestazioni.
Serve quindi creare soluzioni WiFi personalizzate che garantiscano di non incorrere in interruzioni e installare fibre ottiche veloci e certificate.
Allineamento strategico delle risorse IT
L’IT strategy è essenziale per assicurare che le risorse tecnologiche supportino gli obiettivi aziendali. I consulenti IT aiutano a definire una roadmap tecnologica, coordinando la gestione delle risorse, i processi e le policy IT. Una corretta governance IT previene rischi legati alla conformità normativa, garantendo la protezione dei dati e il rispetto delle normative di settore.
IT assessment
Questo servizio prevede una valutazione completa delle infrastrutture IT esistenti. L’IT Assessment analizza la rete, i sistemi di sicurezza e le risorse tecnologiche, identificando aree di miglioramento per ottimizzare le performance.
L’obiettivo è garantire che l’azienda utilizzi le risorse IT nel modo più efficace possibile e investa solo in tecnologie realmente utili al suo sviluppo.
Big Data Analytics e Digital Transformation
I servizi di consulenza IT aiutano anche le aziende a sfruttare i big data per migliorare i processi decisionali. Con strumenti di data analytics, le aziende possono analizzare grandi quantità di dati in tempo reale, ottenendo insight preziosi che supportano la digital transformation. Tecnologie come l’intelligenza artificiale e il machine learning sono centrali per la creazione di valore a lungo termine e per l’adattamento alle nuove esigenze di mercato
Consulenza software
Un consulente IT deve occuparsi di analizzare le necessità del cliente al fine di individuare quelle che potranno essere le soluzioni software più adatte alla sua azienda. Queste, infatti, dovranno garantire elevate prestazioni, affidabilità, stabilità e costi coerenti con il business.
Il nostro staff specializzato presenta anche la figura del database administrator, il quale potrà aiutarti nella gestione manutenzione dei dati aziendali, aiutandoti ad assicurare elevati livelli di prestazione e sicurezza sui tuoi database.
Se senti di aver bisogno di uno o più di questi servizi, puoi contattarci via mail o telefono per una consulenza informatica personalizzata. Elaboreremo una strategia di intervento pensata appositamente per te e la tua azienda, in modo da aiutarti a migliorare il reparto IT e a migliorare l’efficienza della tua realtà.
L’Importanza di una consulenza Informatica su misura
Una consulenza IT personalizzata offre alle aziende non solo un vantaggio competitivo, ma anche la sicurezza e la tranquillità necessarie per concentrarsi sul proprio core business. Con l’integrazione delle tecnologie più avanzate e il miglioramento costante dell’infrastruttura IT, la consulenza ICT diventa un alleato strategico per la crescita e l’efficienza aziendale. Step successivi potrebbero essere quelle di rivolgersi a un manged service provider, e di esternalizzare il reparto informatico.
Se senti di aver bisogno di uno o più di questi servizi, puoi contattarci via mail o telefono per una consulenza informatica personalizzata. Elaboreremo una strategia di intervento pensata appositamente per te e la tua azienda, in modo da aiutarti a migliorare il reparto IT e a migliorare l’efficienza della tua realtà.
Il nostro CEO è un appassionato di calcio, lavora da più di 20 anni nell’IT Management e fa gol scrivendo della gestione dell’informatica aziendale e della telecomunicazione nel business.
